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行销.【网路行销教学】什幺是行销漏斗?3层行销漏斗应用在行销

2020-05-22

【推荐原因】

数位时代来临,越来越多的企业投入网路行销的行列,但网路行销可不是一股脑的下广告,塞给消费者所有的资讯他们就会买单,从完全不认识开始,企业与消费者持续进行沟通,直到完成目标转换,这一连串的行为我们称之为「行销漏斗」,行销漏斗就是一连串与消费者沟通的逻辑。

在规划行销策略之前,应该要先了解行销漏斗,赶快跟着我们一起来看看吧。


       

为什幺要与消费者沟通?先撇除低单价的商品不谈,反正我们买错了也是皮不疼肉不痛,但随着单价的提高,消费者考虑的时间也会拉长,凡价钱、品牌、保固等等都会是消费者考虑的因素,因此我们才会需要不断的沟通,告诉消费者我们的优势、价值,让他们愿意掏出口袋里的钱来购买我们的商品。     行销漏斗怎幺做?「行销漏斗」我们可以简单分为三层,这三层又可以根据行销预算与受众再去细分,一般来说分得越细每个层级流失掉的人数就会越少,这也是我们常会建议客户投放广告需要有一定金额,因为金额如果不够,很难架构出一个完整的行销漏斗。行销漏斗上层这一层最重要的功能就是导入新客,一间公司很难只透过旧客户就能壮大,一定要不断的导入新客群,因为漏斗是一层一层往下递减,上层取得新客越多,下层能获得的转单也会越多,理论上来说8(新客):2(旧客)的比例是对行销漏斗最好的循环;而且要做盲测,要做盲测,要做盲测(很重要所以说三次),为什幺盲测很重要?举个例子:今天我们要卖一个运动水瓶,理论上我们的受众会是运动员或是爱运动的人,但有没有可能坐办公室的行政人员也需要一个水瓶?

如果我们一开始就预设立场并锁定好受众,那我们也错过另一群可能会购买的受众了。

行销漏斗中层在这个阶段可以说是漏斗中最为关键的一层,我们已经成功吸引消费者来到我们的网站,代表消费者对于我们的产品是有一定需求的,那我们要做的就是为消费者提出解决需求的方法,让他们觉得我们是最佳的选择,强化消费者非买不可的理由。举个例子: 今天我们要卖一个运动水瓶,我们可以将消费者分为男性和女性,与男性沟通水瓶的多功能性,与女性沟通水瓶的外观与健康;又或者与消费者沟通价格、品质等等与优于竞争对手的要素。

切记不要过度的推销,如果频率太高则容易导致消费者反感。

行销漏斗下层

在漏斗的最下层,通常消费者已经準备要做决定了,但可能还在观望要选择哪一家公司,这个时候只需要一个小小的推力他们就会採取行动,可以是限时活动、后续保固等等,突破进行转换的最后一哩路,记住一个关键,在转换阶段的购买流程一定要快、狠、準,让消费者能够轻鬆简单的完成购买,不要给他们再次思考的机会。

最后,除了线上的网路行销之外,我们更要注意线下的品质,如果有劣质的产品或是不够专业的业务,那就算网路行销做得再好,也会让买过第一次的消费者不会再买第二次,更严重的是留下差评导致消费者不敢购买;因此线上与线下的结合是很重要的,不断推出更好的产品吸引消费者,让消费者购买后愿意回购,甚至分享给朋友,透过网路的放大就能吸引更多消费者注意,以此达到一个良好的循环哦!

     

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TC Summary

行销漏斗上层

导入新客,理论上8(新客):2(旧客)的比例是对行销漏斗最好的循环

行销漏斗中层

漏斗中最为关键的一层,为消费者提出解决需求的方法,让他们觉得我们是最佳的选择,强化消费者非买不可的理由。切记不要过度的推销,如果频率太高则容易导致消费者反感。

行销漏斗下层

在漏斗的最下层,只需要推力他们就会採取行动

除了线上的网路行销之外,也要注意线下的品质,让消费者购买后愿意回购,并分享给朋友

       

《延伸阅读》

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